análisis de comercio electrónico
contexto: las empresas de alimentos y bebidas (f&b) suelen vender sus productos a través de canales de comercio general, comercio moderno y plataformas de comercio electrónico. Con el cambio en el comportamiento de los consumidores, el comercio electrónico es el canal de más rápido crecimiento para las empresas de f&b. por lo tanto, es imperativo que las empresas de f&b se aseguren de centrar y gestionar sus ventas realizadas a través de plataformas de comercio electrónico de la manera más eficiente.
problema:
En muchos casos, las plataformas de comercio electrónico no realizan pedidos ni reponen sus existencias de f&b de manera oportuna, lo que resulta en pérdidas de ventas para la empresa f&b. Esto tiene consecuencias más graves para los productos populares y de mayor venta de la empresa. Si la información sobre el desabastecimiento (a nivel de código PIN) está disponible para la empresa f&b, la empresa puede interactuar de manera proactiva con las plataformas de comercio electrónico para que el stock esté disponible en los códigos PIN especificados y evitar desabastecimientos.
Además de los desabastecimientos, las empresas de f&b pierden negocios debido a los nuevos participantes con precios, promociones y ofertas atractivos por parte de la competencia. También sufren cu&o sus productos no aparecen en la primera página a pesar de que son una marca líder.
Las organizaciones de f&b se ven aún más afectadas cu&o no tienen visibilidad de las calificaciones de los clientes sobre sus productos en relación con la competencia y conocimiento de la introducción de nuevos productos que pueden afectar su negocio.
capacidades: una oferta de análisis electrónico que combina servicios de raspado web junto con las capacidades analíticas de spoggle ayuda a las empresas de f&b a abordar de manera efectiva los problemas anteriores al brindar información de inteligencia de mercado a través de informes, paneles y alertas. Esto se hace utiliz&o datos de la web scraping de acciones, precios, calificaciones, datos de nuevos participantes para una competencia específica, plataformas de comercio electrónico y ciudades a nivel de código PIN.
Características de la oferta de ec-analytics:
capacidad de monitorear la disponibilidad de existencias, el precio, la calificación de los clientes para uno mismo y la competencia, productos a nivel de código PIN con una frecuencia específica.
información y paneles de control automatizados para determinar regiones sin existencias, comparación de precios con la competencia, comparación de calificaciones con la competencia, etc.
Estos pueden exportarse a MS Excel, compartirse con otras partes interesadas por correo o enviarse a otros sistemas para realizar más acciones.
beneficios: las empresas obtienen la capacidad de abordar el problema de los desabastecimientos más rápido, minimiz&o así la pérdida de ventas, y responder a las promociones, descuentos y comentarios de los clientes de la competencia de manera oportuna. Durante un período de tiempo, la empresa f&b, a través de ec-analytics, crea una base de datos sólida para el comportamiento de los clientes y la competencia en el mercado del comercio electrónico.